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本报讯（记者 牛伟坤 实习生刘嘉雯）孩子拖延怎么办？怎么让孩子乖乖“听话”？如何与青春期的孩子沟通？……昨天，东城区家庭教育指导服务师来到王府井书店，为心怀教育困惑的家长答疑解惑。

“我想代表家长们问一个共性问题，孩子拖延这个问题该怎么解决？”活动中，一位小学生家长率先发问。来自和平里第四小学的家庭教育指导服务师徐文不慌不忙，一开口就点出了这个问题的关键：“要回答这个问题，我们首先要了解孩子拖沓行为背后的原因，这样才能找到对应的解决办法。”

如何与青春期孩子沟通，也是让很多家长头疼的事。“孩子觉得自己做得对，我们做家长的觉得自己也没错。这种情况下实在不知道该怎么跟孩子沟通。”另一位家长道出了自己的苦恼。“‘这个事我跟你说了多少遍了’‘你早听我的，何至于如此’‘整天不干点正事，就知道点你那个破手机’……这样可不是沟通的态度。”来自北京市第五十五中学的家庭教育指导服务师张晓玉一番惟妙惟肖的模仿，让被看透心思的家长们会心一笑。“你以为自己是‘刀子嘴豆腐心’，其实孩子们感受到的只有攻击。”见家长们点头，张晓玉趁热打铁，“千万不要用最坏的脾气去面对自己最亲近的人，最亲近的关系也需要爱和信任的维护。”

此次活动是东城区家庭教育指导服务师暑期工作的一个缩影。假期里，该区上百名家庭教育指导服务师分批上岗，以不同方式走到家长身边，指导家长直面“成长的烦恼”。